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MBA em Gestão Estratégica das Relações de Consumo

  • Titulação

    Especialista
  • Modalidade

    presencial
  • Duração

    20 meses
  • Área

    Ciências Exatas e Aplicadas
  • Carga horária

    360 horas

O Curso

O Curso de MBA em Gestão Estratégica das Relações de Consumo é direcionado aos profissionais das mais diversas áreas do conhecimento. Diante do cenário atual, extremamente competitivo, no âmbito empresarial, que atua diretamente com os consumidores, inclusive, por meio eletrônico, o curso possibilitará um aprofundamento no estudo das práticas de gestão estratégica e suas ferramentas, em face das implicações jurídicas, evitando-se indenizações e, consequentemente, passivo para os fornecedores de produtos e serviços.

Objetivos:

Capacitar os alunos para enfrentarem os desafios que surgem, constantemente, nas relações de consumo, evitando-se conflitos com os consumidores, na esfera administrativa, bem como litígios perante o Poder Judiciário.
Estudar as relações de consumo, aplicando-se a legislação, em face das exigências existentes nas organizações, através das discussões de estudos de caso.
Demonstrar a relevância do Direito, no fornecimento de produtos e serviços, além da Gestão Estratégica a ser desenvolvida pela área empresarial, o que permitirá a ampliação de negócios.
Desenvolver habilidades e estratégias para criação e fortalecimento dos relacionamentos com os consumidores, através de ferramentas de marketing e qualidade.

Curso:
MBA em Gestão Estratégica das Relações de Consumo

Mensalidade:
R$ 400,60            

Valor com desconto de pontualidade:
R$ 360,54           

Valor com desconto para parceiros:
R$ 340,51

Valor com desconto para egressos:
R$ 320,48

Para saber quais Empresas já possuem parceria com o UNISAGRADO: ACESSE AQUI!

Período

Quinzenal - Sábado das 8h às 12h e das 13h às 17h

Como se matricular

  1. Escolha o curso
  2. Acesse a ficha de inscrição (Quero me inscrever – Inscreva-se)
  3. Preencha o cadastro
  4. Faça sua pré-matrícula aceitando os termos do contrato
  5. Efetue o pagamento da 1ª parcela do curso
  6. Pronto, você está matriculado.
  7. Caso não tenha efetuado o upload dos documentos durante o processo de matrícula, os envie digitalizados para: atendimento@unisagrado.edu.br, informando o curso que se inscreveu. Egresso do UNISAGRADO não precisa enviar nenhuma documentação.
    1. RG
    2. CPF
    3. Diploma da Graduação

Coordenação

Prof. Me. Fabio Jose De Souza - Currículo Lattes - mbaconsumo@unisagrado.edu.br 

Informações Adicionais

Os critérios serão frequência e avaliação modular, sendo que as avaliações poderão ser aferidas individualmente ou em equipes, conforme definido pelos docentes das disciplinas..
Possuir formação no Ensino Superior, em cursos reconhecidos pelo MEC.
Profissionais graduados nas áreas de Administração, Ciências Contábeis, Direito, Marketing, Publicidade e Propaganda, Relações Internacionais, Relações Públicas, entre outras.
MÓDULO I - ASPECTOS EMPRESARIAIS RELEVANTES NA GESTÃO CH
CENÁRIOS EMPRESARIAIS 16
GESTÃO ESTRATÉGICA DE NEGÓCIOS 24
ECONOMIA E RELAÇÕES DE CONSUMO 16
GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS 16
COMUNICAÇÃO CORPORATIVA 16
EMPREENDEDORISMO E INOVAÇÃO 16
   
MÓDULO II - DIREITO APLICADO ÀS RELAÇÕES DE CONSUMO CH
DIREITO CIVIL E DIREITO PROCESSUAL CIVIL 16
DIREITO EMPRESARIAL 24
DIREITO DO CONSUMIDOR I 24
DIREITO DO CONSUMIDOR II 24
DIREITO DE IMAGEM E PROTEÇÃO DE DADOS 8
   
MÓDULO III - A QUALIDADE NAS RELAÇÕES DE CONSUMO CH
GESTÃO DA QUALIDADE 24
QUALIDADE DE PRODUTOS E SERVIÇOS 16
RELAÇÕES DE CONSUMO E SUSTENTABILIDADE 16
GESTÃO DE CRISE 16
   
MÓDULO IV - GESTÃO ESTRATÉGICA DE MARKETING CH
COMPORTAMENTO DO NOVO CONSUMIDOR 16
GESTÃO DE MARKETING E RELACIONAMENTO COM CLIENTE (CRM) 24
GESTÃO DE CONTEÚDO E INBOUND MARKETING 24
GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E CULTURA
DIGITAL
24
 

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